FAQ / Problèmes de connexion

FAQ
10 /27 2028
Q. Qu'est-ce que FC2ID ?
R. C'est un système permettant de gérer divers services web de FC2 avec un seul compte. L'inscription à FC2ID est simple et gratuite.

Q. Je ne sais pas comment me connecter.
R. Connectez-vous sur le portail FC2 (http://fc2.com/fr/) avec votre adresse email et mot de passe enregistrés.

Q. Je fais correctement ma connexion mais je n'arrive pas à me connecter.
R. Veuillez essayer les éléments suivants dans votre ordinateur ;

1) Vérifiez des configurations SSL, TLS.
2) Vérifiez si JavaScript est activé.
3) Supprimez les Cookies et les Caches.
4) Activez les Cookies à nouveau.
5) Au cas où un logiciel contre spam fonctionnerait dans votre ordinateur,
il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter. Essayez de l'éteindre pour vérifier.

Pour en savoir plus


Q. Je ne connais pas mon identifiant de connexion.
R. Votre identifiant de connexion est votre adresse email enregistrée sur FC2ID.

Q. J'ai oublié mon mot de passe de connexion.
R. Si vous avez oublié votre mot de passe de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » pour récupérer votre mot de passe.

Q. Le message « C'est une adresse email invalide. » survient et je ne peux pas me connecter.
R. Est-ce que c'est vraiment votre adresse email enregistrée ?
Si vous saisissez un espace inutile après ou avant votre adresse email, votre connexion n'est pas bien effectuée.

Q. Le message « Vous ne pouvez utiliser que des caractères pour le mot de passe. » et je ne peux pas me connecter
R. Est-ce que c'est vraiment votre mot de passe enregistré ?
Si vous saisissez un espace inutile après ou avant votre mot de passe, votre connexion n'est pas bien effectuée.

Q. Quand j'essaie d'ajouter des services, le message « Vous ne pouvez pas vous connecter. » survient et je me déconnecte automatiquement.
R. Veuillez essayer des éléments suivants dans votre ordinateur.

1) Vérifiez vos configurations SSL, TLS.
2) Vérifiez si JavaScript est activé.
3) Supprimez les Cookies et les Caches.
4) Activez les Cookies à nouveau.

Pour en savoir plus

Q. J'ai changé mon adresse email et je ne peux plus me connecter.
R. Même si vous ne pouvez plus utiliser votre adresse email enregistrée, vous pouvez quand même vous connecter sur FC2ID avec cette ancienne adresse. Connectez-vous donc sur la page de gestion FC2ID, ensuite changez votre adresse email enregistrée par « Mon compte ». À partir de votre prochaine connexion, vous pouvez vous connecter avec la nouvelle adresse email.

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